Oracle Support 계정 생성하기(SR등록목적)

Oracle Support 계정이 없어 Oracle Support를 통해 SR을 등록하지 못하는 경우 아래처럼  SR을 등록할 수 있도록 User를 생성한다.

1. Oracle Support 계정이 없으면 새로운 계정을 생성한다.

https://support.oracle.com/portal/

Oracle Support계정을 생성하였으면 OCI Console에서도 SR등록을 할 수 있도록 아래와 같이 OCI계정에
Support계정을 연결한다.

Support Account를 연결하면 아래처럼 Oracle Support에서 아래 메뉴로 이동하여서 Support Identifiers에
Approved로 표시되었는지 확인한다.

2. SR을 등록권한설정

Oracle Support로 로그인 한 뒤 특정 Cloud Tenancy에 대한 SR을 등록하기 위해 Tenancy Admin에게 권한설정을 요청한다.

아래 Support Identifier에는 CSI Number를 입력하고 Request Access를 누른다

Cloud Tenancy의 CSI Number는 아래에서 확인할 수 있다.

Organization Name에는 회사명을 입력하고 Validate버튼을 누른다.

위 권한요청은 Tenancy Admin에게 전달되고 해당 Tenancy Admin이 Oracle Support로 로그인해서 권한을 부여하면 된다.

Cloud Tenancy별로 Tenancy Admin는 하나만 존재한다.

만약, Tenancy Admin을 변경하려고 하면 아래링크의 2번, 3번을 참조

 

Tenancy Admin변경하기

 

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손창호(primelyson@gmail.com) / Cloud Engineer, 정보시스템감리사, DAP, PIA

개인의 시간을 할애하여 작성된 글로서 글의 내용에 오류가 있을 수 있으며, 글 속의 의견은 개인적인 의견입니다.